Vaak gestelde vragen

Veelgestelde vragen over online apotheek

  • Welke betaalmethoden kan ik gebruiken om mijn producten te betalen?

    Momenteel accepteren wij Visa en MasterCard. Dit zijn tegenwoordig de meest voorkomende betaalmethoden op internet, dus het is belangrijk dat online apotheken (zoals wij) de meest voorkomende betaalmethoden bevatten. U betaalt door op “nu betalen” te drukken na het toevoegen van het product.

  • Hoe weet ik of je een product op voorraad hebt?

    Als we het product niet op voorraad hebben, staat er “niet op voorraad” waar u kunt kiezen hoeveel eenheden van het product u wilt. Als je een artikel niet op voorraad wilt hebben en er staat niet bij hoelang het duurt voordat het weer op voorraad is, kun je contact opnemen met onze klantenservice die dit voor je kan onderzoeken.

  • Heb je mijn pillen niet?!

    Als het product nog niet bij je thuis is aangekomen, raden we je aan om het serienummer te controleren dat je hebt meegestuurd bij het plaatsen van je bestelling. Hier kunt u precies zien waar onze leverancierspartners zijn en wanneer de levering zal aankomen. Mocht er een fout in de tracking zitten waardoor je niet ziet waar je pakket is, dan kun je contact opnemen met de klantenservice.

  • Is het mogelijk om te wijzigen bij een bezorgopdracht?

    Het is altijd mogelijk om de bestelling te wijzigen voordat het artikel uit ons magazijn wordt verzonden. Als u de wijziging kunt aanbrengen voordat het artikel wordt verzonden, is het net zo eenvoudig als wijzigen wat er in de post zit en meer of minder geld vragen, afhankelijk van het verschil tussen het artikel dat u wilt vervangen en het oorspronkelijke artikel.

    Als het artikel al is verzonden, kunt u uw bestelling annuleren om het artikel naar ons magazijn te retourneren. Je krijgt het volledige aankoopbedrag terug (minus verzendkosten) zodat je een nieuwe bestelling kunt plaatsen met het juiste artikel.

    Als je het artikel al hebt ontvangen maar het verkeerd hebt besteld, hebben we het recht om het te annuleren en je de mogelijkheid te geven om het artikel aan ons te retourneren voor een volledige terugbetaling, zodat je het juiste artikel kunt bestellen. Houd er rekening mee dat we geen restitutie accepteren voor artikelen die zijn geopend.

  • Ik moet een account aanmaken om te handelen.

    Er is niets te doen, maar we raden u aan een account aan te maken wanneer u bij ons winkelt, zodat al uw informatie de volgende keer wordt onthouden. Als u een persoon bent die liever veel medicijnen bestelt bij het gebruik van een online apotheek, garanderen we dat een gebruikersaccount de juiste keuze is.

  • 0
      0
      Your Cart
      Your cart is emptyReturn to Shop